トラブルシューティングとサポート
9 months ago1 min read
Server v4.x
サーバー管理者
ここでは、CircleCI Server v4.x で問題が発生した場合の最初のトラブルシューティング手順について説明します。 以下の説明で問題を解決できなかった場合は、サポートバンドルを生成するか、CircleCI アカウント チームにお問い合わせください。
サポートバンドルの生成
サポートバンドルは、発生している問題を CircleCI エンジニアが診断、修正するためのものです。 通常、サポートチケットを作成する場合、サポートバンドルを提出するように求められます。
サポート バンドルを生成するには、以下の手順に従います。
前提条件
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まず、circleci-server がデプロイされており、kubectl によりクラスタ/名前空間にアクセスできることを確認します。
# To check if you have access to cluster/namespace
kubectl -n <namespace> get pods-
次に、 krew をインストールします。
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ローカルの開発マシンに support-bundle (kubectl プラグイン) をインストールします。
# To install support-bundle plugin
kubectl krew install support-bundleサポートバンドルの生成
準備が整ったら、現在のディレクトリからサポートバンドルを実行し、処理の完了を待ちます。
kubectl support-bundle https://raw.githubusercontent.com/CircleCI-Public/server-scripts/main/support/support-bundle.yamlPod の管理
Pod の準備状況とステータスの確認
READY 列と STATUS 列を確認してください。 STATUS が Running でも、Pod ではユーザーのリクエストを処理する準備はできていません。 一部の Pod は、準備ができるまで多少の時間を要する場合があります。 |
kubectl get pods -n <namespace>
NAME READY STATUS RESTARTS AGE
api-service-5c8f557548-zjbsj 1/1 Running 0 6d20h
audit-log-service-77c478f9d5-5dfzv 1/1 Running 0 6d20h
builds-service-v1-5f8568c7f5-62h8n 1/1 Running 0 6d20h
circleci-mongodb-0 1/1 Running 0 6d20h
circleci-nomad-0 1/1 Running 6 6d20hステータスが Running 以外の Pod だけを表示するには、--field-selector オプションを使用します。
kubectl get pods --field-selector status.phase!=Running -n <namespace>
NAME READY STATUS RESTARTS AGE
nomad-server 0/1 Error 0 5d22hPod の設定とステータスの確認
Pod の詳細な設定とステータスを確認するには、以下のコマンドを実行します。
kubectl describe pods <pod-name> -n <namespace>Pod のログの取得
Pod のログを表示するには、以下のコマンドを実行します。
kubectl logs <pod-name> -n <namespace>Pod の再起動
特定の Pod を再起動する最も簡単な方法は、その Pod を削除することです。 削除した Pod は、Kubernetes によって自動的に再作成されます。
kubectl delete pod <pod-name> -n <name-space> --now